Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztahy mezi poskytovatelem a klientem při poskytování služeb inspekce nemovitostí, přejímek staveb a bytových jednotek, technického dozoru stavebníka, projektového řízení staveb a souvisejícího technického poradenství (dále jen „služby“).

Poskytovatelem je ten z níže uvedených subjektů, který je uveden v potvrzení objednávky, ve smlouvě nebo na faktuře:

• Ing. Vít Žurovec, IČO 23757817, se sídlem Staříč 109, 739 43 Staříč, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, neplátce DPH;
• Žurovec development s.r.o., IČO 21194076, DIČ CZ21194076, se sídlem Frýdlantská 1746, Místek, 738 01 Frýdek-Místek, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 94994.

Kontaktní údaje poskytovatele: e-mail vitzurovec@seznam.cz, telefon +420 739 594 442.

Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si službu objedná. Je-li klientem spotřebitel, použijí se ustanovení těchto podmínek, která se týkají spotřebitelů; ustanovení výslovně určená pouze pro podnikatele se na spotřebitele nepoužijí.

Uzavře-li poskytovatel s klientem samostatnou písemnou smlouvu (zejména smlouvu o výkonu technického dozoru nebo projektového řízení), mají ujednání takové smlouvy přednost před těmito podmínkami. V ostatním se podmínky použijí podpůrně.

Smlouva je uzavřena e-mailem, SMS zprávou nebo telefonicky, a to okamžikem, kdy se poskytovatel s klientem dohodne na druhu služby, předmětné nemovitosti, termínu a ceně. Telefonická (ústní) dohoda je platná i bez následného písemného potvrzení.

Odesláním objednávky nebo potvrzením termínu klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi, zejména s rozsahem a omezeními služby uvedenými v článku 3.

Klient je povinen poskytovateli před zahájením služby sdělit všechny jemu známé skutečnosti o nemovitosti, které mohou být pro posouzení podstatné (zejména známé vady, zatékání, opravy, rekonstrukce, sanace, požáry či povodně) a předat dostupnou dokumentaci. Poskytovatel vychází z informací a podkladů předaných klientem nebo třetími osobami a neodpovídá za jejich úplnost a správnost.

Inspekce je jednorázová, vizuální a nedestruktivní prohlídka volně a bezpečně přístupných částí nemovitosti, doplněná orientačním měřením dostupnými přístroji. Obvykle trvá 1–2 hodiny a zachycuje stav nemovitosti výhradně ke dni a hodině prohlídky.

Poskytovatel nebyl přítomen výstavbě, rekonstrukcím ani opravám nemovitosti a nemá k dispozici informace o tom, jak byly jednotlivé konstrukce skutečně provedeny. Závěry inspekce vycházejí pouze z toho, co bylo možné v době prohlídky zjistit viditelnými projevy a provedenými měřeními.

Inspekce nemůže odhalit všechny vady nemovitosti. Jejím účelem je snížit riziko skrytých vad, nikoli je vyloučit. Poskytovatel nedává záruku, že nemovitost je bez vad, ani že zpráva obsahuje všechny vady, které nemovitost má. Skutečnost, že určitá vada není ve zprávě uvedena, neznamená, že neexistuje.

Předmětem inspekce nejsou a poskytovatel neodpovídá za zjištění vad:

• konstrukcí zakrytých, zabudovaných nebo nepřístupných (např. uvnitř stěn, pod podlahami a obklady, za podhledy, v základech, ve skladbách střech a izolací, podzemní rozvody, kanalizace a přípojky);
• míst zakrytých nábytkem, vybavením, uskladněnými věcmi, zeminou, sněhem, vegetací nebo jinými překážkami, a míst, jejichž prohlídka by vyžadovala demontáž, sondu, nebo by byla spojena s rizikem pro zdraví či majetek;
• vad, které se projevují pouze za určitých podmínek (např. při přívalovém dešti, tání sněhu, mrazu, dlouhodobém užívání nebo při plném zatížení instalací) a které se v době prohlídky neprojevovaly;
• vad, které vznikly nebo se projevily až po provedení prohlídky;
• skutečností, které klient nebo třetí osoba zatajili nebo úmyslně zakryli (např. čerstvě vymalované stopy po zatékání).

Inspekce není a nenahrazuje zejména:

• znalecký posudek ve smyslu zákona o znalcích, statický posudek ani stavebně-technický průzkum se sondami;
• revize elektroinstalace, plynu, spalinových cest, hromosvodů, tlakových nádob či jiných vyhrazených technických zařízení – kontrola instalací je pouze vizuální a orientační;
• laboratorní rozbory (např. azbest, radon, plísně, dřevokazné houby a hmyz), měření hluku, kvality vody či ovzduší;
• průkaz energetické náročnosti budovy, odhad tržní ceny nemovitosti ani právní prověrku (vlastnictví, věcná břemena, zástavy, povolení staveb, soulad s katastrem).

Měření vlhkosti dielektrickým vlhkoměrem je nedestruktivní a orientační – ukazuje relativní hodnoty ovlivněné druhem materiálu a povrchovou úpravou, nikoli přesnou hmotnostní vlhkost. Termografické měření je závislé na teplotním rozdílu mezi interiérem a exteriérem a na povětrnostních podmínkách. Rovinatost, rozměry a další parametry jsou měřeny výběrově na reprezentativních místech, nikoli plošně.

Snímkování dronem je prováděno pouze tehdy, umožňují-li to povětrnostní podmínky a právní předpisy pro provoz bezpilotních letadel v dané lokalitě. Nemožnost použít dron není vadou služby.

Odhady nákladů na opravy či odstranění vad jsou orientační, vycházejí z obvyklých cen v době zpracování a z omezeného rozsahu zjištění. Nejsou položkovým rozpočtem ani nabídkou a skutečné náklady se od nich mohou významně lišit.

U přejímky novostavby nebo bytové jednotky se shoda s projektem a technickými normami posuzuje vizuálně a výběrovým měřením, a to pouze v rozsahu dokumentace, kterou klient poskytovateli předá. Za vady díla nadále odpovídá výhradně zhotovitel nebo prodávající; poskytovatel jejich odpovědnost nepřebírá.

Výsledek inspekce je odborným doporučením. Rozhodnutí o koupi nemovitosti, o výši kupní ceny, o podpisu předávacího protokolu či o uplatnění nároků vůči zhotoviteli nebo prodávajícímu činí výhradně klient na vlastní odpovědnost. Asistence při jednání se zhotovitelem nebo prodávajícím má poradní povahu; poskytovatel klienta právně nezastupuje, není-li výslovně písemně dohodnuto jinak.

U základní varianty inspekce jsou zjištění sdělena klientovi ústně na místě. Písemná zpráva s fotodokumentací je součástí pouze pokročilé varianty, pokud není dohodnuto jinak. Doporučujeme, aby byl klient při prohlídce osobně přítomen.

Klient zajistí v dohodnutém termínu přístup do všech částí nemovitosti, které mají být prohlédnuty (včetně půdy, sklepa, technických místností, střechy je-li bezpečně přístupná), zapojení energií a přítomnost osoby oprávněné nemovitost zpřístupnit.

Části nemovitosti, které nebyly zpřístupněny nebo nebyly bezpečně přístupné, nejsou předmětem inspekce. Tato skutečnost bude zpravidla uvedena ve zprávě nebo sdělena ústně a nepředstavuje vadu služby.

Nepříznivé počasí, tma nebo jiné vnější okolnosti mohou rozsah prohlídky omezit. Poskytovatel na takové omezení klienta upozorní; klient se může rozhodnout prohlídku přesunout na jiný termín.

Rozsah, četnost kontrolních návštěv a kompetence poskytovatele při výkonu technického dozoru nebo projektového řízení jsou stanoveny ve smlouvě, případně v potvrzené nabídce. Kontrola probíhá výběrově v termínech kontrolních návštěv a kontrolních dnů, nikoli nepřetržitě po celou dobu stavby, pokud není ujednáno jinak.

Poskytovatel nepřebírá odpovědnost zhotovitele za kvalitu, úplnost a včasnost provedení díla, odpovědnost projektanta za správnost projektové dokumentace, odpovědnost stavbyvedoucího za řízení provádění stavby ani odpovědnost dodavatelů za jejich plnění. Výkon dozoru nezbavuje tyto osoby jejich povinností a odpovědnosti.

Funkce koordinátora bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, autorského dozoru projektanta či stavbyvedoucího nejsou součástí služby, pokud nejsou výslovně sjednány.

Cena služby je sjednána individuálně a je závazně potvrzena souhlasem klienta s objednávkou, a to e-mailem, SMS zprávou nebo ústně po telefonu.

Cena je splatná na základě faktury, a to do 7 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak. Písemná zpráva je klientovi předána po úhradě ceny, nebo současně s fakturou, pokud se strany dohodnou.

Zpráva je zpracována výhradně pro klienta a pro účel, pro který byla objednána. Třetí osoby (např. prodávající, banka, další zájemci o koupi) se na ni nemohou vůči poskytovateli odvolávat a poskytovatel vůči nim neodpovídá.

Klient je oprávněn zprávu použít pro vlastní potřebu, včetně jejího předání zhotoviteli, prodávajícímu či svému právnímu zástupci při uplatňování svých práv. Zveřejnění zprávy nebo její použití pro jiný účel vyžaduje souhlas poskytovatele.

Klient je povinen zprávu po převzetí prostudovat a případné nejasnosti či zjevné nepřesnosti sdělit poskytovateli bez zbytečného odkladu, aby mohly být vysvětleny nebo opraveny.

Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a v souladu s obecně uznávanými postupy. Jeho povinností je provést službu v dohodnutém rozsahu, nikoli zaručit určitý výsledek (zejména bezvadnost nemovitosti či díla).

Poskytovatel neodpovídá za vady nemovitosti nebo díla, které nespadají do rozsahu služby podle článků 3 a 5, ani za vady, které při řádném provedení služby v tomto rozsahu nebylo možné zjistit. Neodpovídá rovněž za újmu vzniklou v důsledku nepravdivých nebo neúplných informací poskytnutých klientem či třetími osobami, ani za rozhodnutí, která klient na základě zprávy učinil.

Je-li klient podnikatelem, je celková odpovědnost poskytovatele za újmu vzniklou v souvislosti s poskytnutím služby omezena částkou rovnající se ceně příslušné služby (u technického dozoru a projektového řízení výší odměny za poslední 4,5 měsíce plnění), s výjimkou újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a újmy na přirozených právech člověka. Poskytovatel v takovém případě neodpovídá za ušlý zisk a nepřímé škody.

Je-li klient spotřebitelem, nejsou jeho zákonná práva na náhradu újmy těmito podmínkami omezena.

Klient je oprávněn reklamovat vadné poskytnutí služby, a to písemně na e-mail vitzurovec@seznam.cz bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil. V reklamaci uvede, v čem vadu spatřuje, a připojí dostupné doklady (zejména fotografie).

Klient umožní poskytovateli posoudit reklamovanou skutečnost na místě, a to před jejím odstraněním, opravou nebo zakrytím, s výjimkou případů, kdy hrozí nebezpečí z prodlení. Neumožní-li to klient, nese riziko, že oprávněnost reklamace nebude možné posoudit ani prokázat.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Reklamace není oprávněná zejména tehdy, týká-li se vady nemovitosti mimo rozsah služby, vady nezjistitelné v době a rozsahu prohlídky, nebo vady, která vznikla až po prohlídce.

Od smlouvy o inspekci nemovitosti nebo přejímce může klient odstoupit kdykoli, dokud nebyla prohlídka provedena, a to e-mailem, SMS zprávou nebo telefonicky.

Smlouvu o technickém dozoru může klient ukončit písemným oznámením doručeným poskytovateli nejméně 30 dnů předem. Činnosti provedené do ukončení smlouvy klient uhradí.

Je-li klientem spotřebitel a smlouva byla uzavřena na dálku, má navíc zákonné právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, případně s využitím vzorového formuláře níže. Požádá-li spotřebitel o zahájení služby před uplynutím této lhůty, uhradí při odstoupení poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění; po úplném poskytnutí služby (provedení inspekce a předání výstupu) právo na odstoupení zaniká.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta (jméno, kontaktní údaje, adresu nemovitosti, fakturační údaje) za účelem plnění smlouvy a plnění zákonných povinností, a to po dobu nezbytnou k těmto účelům, nejdéle po dobu trvání promlčecích a archivačních lhůt.

Fotodokumentace pořízená při službě slouží k vyhotovení výstupu a jako doklad o provedení služby. Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz či omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Bude-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Poskytovatel je oprávněn podmínky měnit. Na smluvní vztah se použije znění účinné ke dni potvrzení objednávky.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 7. 10. 2026.